该课程以基本礼仪知识学习为主，以实训体验活动、现场模拟训练为辅，通过教师的系统讲授、示范及学生的实践技能训练，旨在使学生了解和掌握社会交往及职场工作中的文明礼仪原则和应用要求，强化文明意识，培养良好行为习惯，让彬彬有礼成为自然风度，塑造美好文明形象，从而提高自我礼仪修养和增强社会交往技能。及至步入社会后，也能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟地进行个人和社会交往，逐步形成良好的气质、风度和涵养，体现出较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力，形成和谐的人际关系与公共关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境，为就业及个人发展奠定良好的基础。