课程名称

市场调研

授课专业班级

营销专业

年级

22级

课程编号

D120201166

修课人数

47人

课程类型

选修课

普通教育课程(  )；学科基础课 (  ) ； 专业方向课 (√ )

授课方式

理论课 ( √ ) ；实践课 (√ )

考核方式

考  试 ( √ )

考  查 (   )

是否采用多媒体

是

是否采用双语

否

学时分配

课堂讲授 38学时；  实践课 10 学时

名称

作者

出版社及出版时间

教材

市场调研

黎建新

中国财经出版传媒集团，2018

参考书目

        1、市场营销调研

2、市场营销调研

3、当代市场调研

4、营销调研基础

景奉杰　

许以武    

麦克丹尼尔

田志龙

高等教育出版社、2001

武汉理工大学出版社、2006

机械工业出版社、2011

高等教育出版社，2010

授课时间

2024 年2月28日—2024年5月17日 每周4课时

教学目标

    通过本门课程的学习，使学生理解市场调研的基本概念和基本知识、掌握二手资料、一手资料的收集方法，以及数据处理与分析方法等，提高学生市场调研的实践能力，并探索市场调研的理论研究方法，培养创造性思维，提高自学能力，以利终身学习和创业。

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时4

授课题目（教学章、节或主题）：  第一章  市场调研总论

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述市场调研、探索性市场调研、描述性市场调研、因果关系市场调研与预测性市场调研等的概念和相关概念的案例分析与辨识。通过本章教学，应使学生理解并掌握市场调研、探索性市场调研、描述性市场调研、因果关系市场调研与预测性市场调研等的概念，掌握几种调研方法的运用。

教学要求

（1）       使学生理解市场调研的定义与功能；

（2）       使学生掌握市场调研的分类与辨识

教学重点及难点：

（1）市场调研的分类及案例分析；

（2）市场调研的内容

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            市场调研的定义、功能与作用

第二节            市场调研的分类和内容

第三节            市场调研的历史和未来

第四节   市场调研中的道德问题

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、可口可乐实施代号为“堪萨斯计划”的营销行动的误区在哪里？

2、对小企业而言最好的市场调研办法是什么？

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第二章  调查方案设计

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述市场调研信息及用户的种类以及市场调研方案的设计方法。通过本章教学，应使学生理解并掌握市场调研用户分类，掌握市场调研信息价值估计方法，以及进行市场调研设计的内容。

教学要求

（1）       使学生理解市场调研的用户分类与信息价值估计方法；

（2）       使学生掌握市场调研的方案设计内容

教学重点及难点：

（1）市场调研的信息价值估计方法；

（2）市场调研的设计的内容

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            市场调研信息及其用户的相关知识

第二节            调研方案设计的含义和内容

第三节   调研方案的可行性研究

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、如何进行市场营销调研设计？

2、书上P41思考题4

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时6

授课题目（教学章、节或主题）：  第三章  已有资料的收集

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述已有资料的概念及来源，以及如何使用已有资料来进行数据分析。通过本章教学，应使学生理解并掌握已有资料的收集与使用方法。

教学要求

（1）       使学生理解市已有资料的性质与来源；

（2）       使学生掌握市场调研的使用方法

教学重点及难点：

（1）市场调研的已有资料的使用方法；

（2）市场调研的评估

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            已有资料的性质

第二节            已有资料的来源

第三节   已有资料的收集与评估

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、案例：广州香蕉如何通过二手资料进入欧洲市场？

2、完成一份至少两页纸的某一行业的二手资料的收集报告

3、并将报告提交课程汇报讨论。

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第四章  原始资料的收集方法-定性资料的收集

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述焦点小组访谈法、深层访谈法、德尔菲法、投射法的概念，运用领域。通过本章教学，应使学生理解并掌握四种原始资料定性收集方法，了解四种分析方法运用的场合、条件及方法。

教学要求

（3）       使学生理解原始资料的四种定性收集方法；

（4）       使学生能运用四种原始资料的收集方法收集数据

教学重点及难点：

（1）焦点小组访谈法；

（2）深层访谈法

（3）投射法

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            定性调查概述

第二节            焦点小组访谈法

第三节            深层访谈法

第四节            德尔菲法

第五节   投射法

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、书P82“华中信息设备公司”的定性资料收集方法的案例分析。

2、一个例子：故事完成法。

3、例子：妇女对洗涤剂的态度。

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第五章  原始资料的定量收集

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述原始资料的三种定量资料的收集方法。通过本章教学，应使学生理解并掌握三种定量资料收集方法的概念及适用场合，掌握三种原始资料定量收集方法的运用。

教学要求

（1）       使学生理解询问法的概念及应用方法；

（2）       使学生掌握观察法的概念及应用方法；

（3）       使学生掌握实验法的概念及应用方法；

教学重点及难点：

（1）询问法的运用方法；

（2）观察法的运用方法

（3）实验法的运用方法

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            询问法

第二节            观察法

第三节   实验法

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、围绕感兴趣的问题，各小组用观察法进行一项研究练习。要求有观察计划、观察记录和观察报告

2、将可口可乐、百事可乐、非常可乐三种可乐中的一种，比如非常可乐，倒入三个杯子中，请实验参与者说出三个杯子中的可乐分别属于哪种可乐？统计每种可乐或某种品牌被说到的次数。

3、验证产品 差异化，什么程度的差异才称得上差异，确定消费者愿意为差异支付的成本。

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第六章  量表及设计

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述量表的含义、种类、量表设计中应注意的问题，以及量表的评价标准，并重点阐述了四种量表的设计。通过本章教学，应使学生理解并掌握顺序量表、等距量表、等比量表等的设计。

教学要求

（4）       使学生理解量表与问卷的区别与联系；

（5）       使学生掌握四种量表的设计方法。

教学重点及难点：

（1）量表与问卷的区别与联系；

（2）四种量表的区别与设计

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            测量与量表

第二节            顺序量表设计

第三节            等距量表设计

第四节   等比量表设计

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、总加量表的贝利生育量表设计

2、完全的哥特曼量表的设计

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第七章  问卷设计

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要介绍问卷的功能、类型、结构、基本要求与问卷设计的程序。通过本章教学，应使学生理解并掌握问题类型、措辞、选项设计的原则、排列方式与类型等，会进行问卷的设计。

教学要求

（1）       掌握问卷的功能、类型、结构和基本要求

（2）       掌握问卷设计的程序与原则，会进行问卷设计

教学重点及难点：

（1）问题设计中的问题类型、内容与措辞；

（2）选项设计的原则、排列方式、类型等

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            问卷的基本问题

第二节            问题的设计

第三节            选项的设计

第四节   编码的设计

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、问卷设计的基本程序？

2、问卷的基本内容包括哪些方面？

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时4

授课题目（教学章、节或主题）：  第八章  抽样设计

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述抽样调查概念、抽样调查的组织形式及样本的抽选方法、随机抽样与非随机抽样的八种类型，以及抽样推断方法及样本容量的确定。通过本章教学，应使学生理解并掌握随机抽样与非随机抽样的八种类型，会进行随机抽样的误差确定，以及样本容量的计算。

教学要求

（1）       掌握随机抽样与非随机抽样的八种类型；

（2）       会计算样本的容量

（3）       会计算各种抽样方法的误差

教学重点及难点：

（1）随机抽样的调查误差确定；

（2）样本容量的确定

（3）随机抽样与非随机抽样的八种类型

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            抽样设计

第二节            随机抽样

第三节            非随机抽样

第四节            随机抽样的调查误差

第五节   抽样推断方法与样本容量的确定

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、如何利用随机数表进行单纯随机抽样？

2、经调查，在某地210户家庭随机抽取85户构成的样本中，只有34户安装了宽带，试在95%的概率把握度下，估计该地安装宽带的家庭比例的置信区间。

3、某市进行居民家庭收支调查，按照简单随机不重复抽样方式，已知N=100000，  =10000，抽样平均误差为5元，在95.45%的概率把握程度下，计算所需要的样本容量。

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第九章  市场调查实施

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述市场调研的团队结构、市场调查的准备工作与实施控制。通过本章教学，应使学生理解并掌握市场调研的团队组织结构，掌握市场调研的实施过程以及如何对结果进行控制。

教学要求

（1）       使学生理解市场调查的组织结构；

（2）       使学生掌握市场调研的实施过程以及如何对结果进行控制

教学重点及难点：

（1）市场调研的分类及案例辨识；

（2）市场调研的内容

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            市场调查的团队组织

第二节            调查员及其培训

第三节            调查前的准备

第四节   调查的实施与控制

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、市场调研组织与实施中应注意的问题？

2、如何对调研的结果进行控制？

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

课时2

授课题目（教学章、节或主题）：  第十章  数据处理

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述数据处理及前期准备、一般数据处理流程和与数据处理的相关新技术。通过本章教学，应使学生理解并掌握数据处理的概念、意义及前期准备工作，掌握数据处理的流程和与数据处理相关的新技术。

教学要求：

(1)  使学生理解数据处理的概念、意义及前期准备；

(2)  使学生掌握数据处理的流程；

(3)  使学生掌握数据处理相关的新技术。

教学重点及难点：

（1）数据处理的概念及前期准备；

（2）数据处理的流程。

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            数据处理及前期准备

第二节            一般数据处理流程

第三节            其他数据处理流程简介

第四节   与数据处理相关的新技术

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、数据处理的概念及意义？

2、一般数据处理的流程？

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课√ 习题课□ 其他□

课时

安排

理论课时4；实践课时10

授课题目（教学章、节或主题）：  第十一章  数据分析方法

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述描述性统计方法的频数、单变量描述与多变量统计分析方法；。掌握推断统计分析的参数估计、假设检验与方差分析；多元统计分析的因子分析、聚类分析、差别分析与对应分析方法。通过本章教学，应使学生理解并掌握十一种数据分析方法，会使用SPSS软件，并会利用软件进行数据分析。

教学要求

（1）          使学生掌握市场；

（2）          使学生掌握SPSS软件的使用，并会利用软件进行数据分析

教学重点及难点：

（1）掌握十一种数据分析方法；

（2）SPSS软件的应用；

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            统计分析方法Ⅰ—描述统计

第二节            统计分析方法Ⅱ—推断统计

第三节   统计分析方法Ⅲ—多元统计分析

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、已知大连市某街道634栋居民楼（或连排平房）建筑年份的调查数据（见所附数据集E11-1 SPSS格式/EXCEL格式）,试编制该街道现有房屋建筑年份的组距式频数分布表。

2、已知333名卷烟消费者最近三个月购买卷烟的消费支出数据（见所附数据集E11-2 SPSS格式/EXCEL格式）,试分别对城镇和农村卷烟消费者的卷烟消费支出情况进行描述性分析 。

3、已知上海宝钢集团对其汽车行业直供用户所实现的产品销售数据（见所附数据集E11-8  SPSS格式/EXCEL格式） 。试利用因子分析方法比较各直供用户对于宝钢集团的重要程度。

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：

授课方式

（请打√）

理论课√ 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 其他□

课时

安排

2

授课题目（教学章、节或主题）：  第十二章  市场调查报告

教学目的、要求: 

教学目的：本章主要阐述市场调查报告的写作原则及其分类，书面报告的结构与写作步骤，口头报告需要准备的材料及注意问题。通过本章教学，应使学生理解并掌握书面报告和口头报告的撰写方法、步骤及原则。

教学要求

（1）          使学生掌握市场调查报告的写作原则及其分类；

（2）          使学生掌握书面报告和口头报告的撰写方法、原则及步骤。

教学重点及难点：

（1）市场调查报告的写作原则及其分类；

（2）书面报告的结构、写作要求与步骤；

（3）口头报告需准备的材料及注意问题。

教学环节及授课时数

教学方法及注意点

第一节            市场调查报告的写作原则及其分类

第二节            书面调查报告

第三节   市场调查口头报告

主要采用教师讲授，辅之以案例讲解和课堂讨论

作业、讨论题、思考题：

1、市场调查报告的写作原则。

2、书面报告的写作要求与步骤？

3、口头报告需准备的材料及注意问题？

本章参考资料

1、《市场营销调研》，景奉杰，高等教育出版社，2001

2、《市场营销调研》， 许以武，武汉理工大学出版社、2006

3、当代市场调研，小卡尔.麦克丹尼尔，机械工业出版社，2011

4、营销调研基础，田志龙，高等教育出版社，2010

教学后记：