课程名称

课程编号

课程性质

专业基础课

学分

48

教学安排

总学时48。其中讲授  44学时，实验  学时，上机  学时，实训 4学时

授课时间：第2 周至第 13周

周学时

4

相关课程与环节

先修课程与知识储备：管理学原理、人力资源管理、组织行为学、社会心理学

后继课程：绩效管理实训

基本情况

专业

ACCA

年级

22

班级

1,2

修读人数

授课对象分析

班级男少女多、学风比较好、主要先修课程成绩、外语水平中上、非ACCA方向的核心课程等

课程简介与要求

《绩效管理》是人力资源管理专业的一门应用性很强的必修专业课程。本课程涉及到诸如经济学、管理学等多个学科的理论。绩效管理分两个层次，组织的绩效管理和员工个人的绩效管理。组织的绩效管理主要研究如何对企业的绩效进行管理。员工绩效管理主要研究如何通过对员工的绩效进行管理来最大可能的提高员工的绩效，从而提高整个组织的绩效，进而有效的达成组织的整体目标。通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。具备从事绩效管理的能力，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。

课程目标

课程目标

支撑毕业要求指标点

与课程关联度

1. 理解绩效、绩效管理的概念，熟悉绩效管理系统的构件、绩效管理的功能；

2. 掌握绩效管理的基础性工作及过程控制；

3. 掌握绩效管理的基本流程；

4.掌握绩效计划与指标体系的构建；

掌握扎实的企业或其他组织人力资源管理专业知识，并能应用其解决企业或其他组织人力资源管理相关问题

5.掌握绩效反馈的理论和方法；

6.能够运用绩效考核的方法得出绩效考核的有效结论并有效运用到绩效管理中；

7.能够运用目标管理及有关评价体系的方法进行基于目标管理的绩效考核；能够运用人力资源管理专业知识对求解结果进行分析和判断，获得有效结论

能够运用人力资源管理专业知识对求解结果进行分析和判断，获得有效结论

8.能够运用评价体系的专业知识并考虑社会、自然及环境等因素进行基于KPI的绩效管理置；

9.能够运用评价体系的专业知识并考虑社会、自然及环境等因素进行基于平衡计分卡的绩效考核；

10.能够运用绩效管理的专业知识并考虑社会、自然及环境等因素，开展基于标杆管理的绩效管理、基于素质的绩效管理；

能够运用专业知识并考虑社会、健康、安全、法律、文化以及环境等因素进行相关人力资源管理规划与设计

高

课程思政

运用马克思主义基本观点、立场和方法学习和理解掌握本课程内容重点，随知识点介绍我国各行各业具体代表企业绩效管理取得的成效，特别是联想、海尔、阿里、腾讯、华为、字节跳动等国内知名企业的绩效管理模式方法及效果，把社会主义核心价值观内容融入教学过程，开展课堂教学，增强学生对社会主义制度和国家经济政策实施及中国企业绩效管理模式与方法的认同感，通过了解我国各行各业知名企业的绩效管理发展情况增强学生对中国企业及国家的信心和期望，帮助学生树立民族自尊心和自豪感，增强他们对国家和民族的凝聚力和向心力。

教学方法

本科《绩效管理》课程的教学方法的整体设计思路可以包括以下要点和要求：

教学目标的确定：

主要要点：明确课程的教学目标，例如培养学生对绩效管理理论和实践的全面理解和应用能力。

要求：确保教学目标与课程内容相匹配，能够真实反映学生需要掌握的知识和技能。

激发学生兴趣和动机：

主要要点：通过引入实际案例、问题导向学习等方式，激发学生对绩效管理的兴趣，培养其自主学习的动机。

要求：设计引人入胜的课堂活动，提供实践案例的分析和讨论，鼓励学生参与小组讨论和演练实践。

多元教学方法的运用：

主要要点：采用多种教学方法，如讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析等，促进学生的主动参与和深入理解。

要求：灵活运用教学方法，根据具体的教学内容和学生水平选择合适的教学方法，充分利用现代技术手段辅助教学。

实践性教学环节的增加：

主要要点：加强实践性教学环节的设计，如企业访谈、实地考察、实际案例分析等，提高学生的综合能力。

要求：确保实践性环节与课程目标一致，并鼓励学生主动参与和实际操作，培养解决实际问题的能力。

评估手段的多样性：

主要要点：设计多样化的评估手段，如课堂小测验、作业、项目报告、演讲等，全面评估学生的学术和实践表现。

要求：评估手段要与教学目标和内容相对应，具有一定的挑战性和启发性，能够全面反映学生所掌握的知识和能力。

教学方法的整体设计思路

一、教学目标的确定：

主要要点：明确课程的教学目标，例如培养学生对绩效管理理论和实践的全面理解和应用能力。

要求：确保教学目标与课程内容相匹配，能够真实反映学生需要掌握的知识和技能。

二、激发学生兴趣和动机：

主要要点：通过引入实际案例、问题导向学习等方式，激发学生对绩效管理的兴趣，培养其自主学习的动机。

要求：设计引人入胜的课堂活动，提供实践案例的分析和讨论，鼓励学生参与小组讨论和演练实践。

三、多元教学方法的运用：

主要要点：采用多种教学方法，如讲授、小组讨论、角色扮演、案例分析等，促进学生的主动参与和深入理解。

要求：灵活运用教学方法，根据具体的教学内容和学生水平选择合适的教学方法，充分利用现代技术手段辅助教学。

四、实践性教学环节的增加：

主要要点：加强实践性教学环节的设计，如企业访谈、实地考察、实际案例分析等，提高学生的综合能力。

要求：确保实践性环节与课程目标一致，并鼓励学生主动参与和实际操作，培养解决实际问题的能力。

五、评估手段的多样性：

主要要点：设计多样化的评估手段，如课堂小测验、作业、项目报告、演讲等，全面评估学生的学术和实践表现。

要求：评估手段要与教学目标和内容相对应，具有一定的挑战性和启发性，能够全面反映学生所掌握的知识和能力。

教学重点

与难点

绩效管理的教学重点与难点涵盖了理论与实践、组织与个体、管理技能等多个层面。教师可以根据不同的教学内容和学生需求，合理安排教学重点和难点，通过多样化的教学方法和实践案例，积极引导学生思考、讨论和实践，培养综合应用绩效管理知识与技能的能力。

一、知识层面：

教学重点：理解绩效管理的基本概念和原理，包括绩效管理的定义、目标与作用，关键概念如绩效评估、绩效指标、绩效奖励等。

教学难点：理解和应用各种绩效评估方法，如360度评估、绩效评分法、行为绩效评估等，学习绩效指标的构建和衡量方法。

二、理论与实践结合层面：

教学重点：掌握绩效管理的理论框架和主要模型，如巴尔夫理论、控制理论、激励理论等，了解绩效管理在组织内的实践应用。

教学难点：理解不同组织背景下绩效管理方法的差异，考虑应对不同文化、行业、职能等因素的适应性，培养实践问题解决能力。

三、组织与个体层面：

教学重点：分析绩效管理对组织和个体的影响，包括组织绩效目标的设定、绩效考核与提升、绩效管理系统的设计与改进等。

教学难点：如何在实际情境中平衡组织需求与员工个体需求，探讨合理激励与公平问题，培养组织和个体绩效管理的能力。

四、管理技能层面：

教学重点：培养学生的绩效管理技能，包括设定有效的绩效目标、提供及时反馈、进行绩效评估与奖励、进行绩效改进等。

教学难点：理解和应用有效的绩效管理工具和技术，如绩效计划制定、绩效面谈技巧、绩效数据分析与解读等，提高管理实践能力。

课程各教学环节内容与安排

知识单元

知识点

课内学时

教学方式

作业/测验

课外学习

导言

绩效管理导论

绩效管理与企业商业模式、企业价值链和企业管理模式的关系

网络交流+视频观看

案例引导

讲解

阅读

文献、案例资料整理

第一章 绩效与绩效考核

1、绩效的含义

2、绩效考核的含义

3、绩效考核的应用及不足

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第二章 从绩效考核到绩效管理

1、绩效管理的演变、比较

2、绩效管理与绩效考核的比较

3、绩效管理的重要作用和对组织的战略意义

4、绩效管理在人力资源管理系统中的定位

5、建立闭环的绩效管理

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第三章 绩效管理的基本流程

1、绩效管理的基本流程

2、绩效管理系统中各环节的整合

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第四章 绩效计划与指标体系构建

绩效计划与指标体系

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

案例分享

分析、研讨、练习

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第五章 绩效管理的过程控制

1、过程控制对于绩效管理的重要性

2、绩效控制过程中的一些误区

3、如何对绩效形成的过程进行有效控制

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第六章 绩效考核与评价

1、绩效考核技术

2、绩效考核中可能出现的问题

3、提高绩效考核有效性的建议

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第七章 绩效反馈

1、绩效反馈的形式

2、绩效面谈

3、绩效反馈效果评估

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第八章 绩效考核结果的应用

1、绩效评价结果应用的原则

2、目前绩效考核结果应用出现的问题

3、绩效考核结果的具体应用

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

案例分享

绩效考核结果的具体应用案例

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第九章 具有目标管理的绩效考核

1、目标管理的起源

2、目标管理考核法的实施

3、目标管理考核存在的问

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第十章 基于KPI的绩效考核

1、KPI的起源和核心思想

2、KPI的设计原则和KPI体系的构建

3、KPI实施过程中的问题

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

案例分享

南方电网基建KPI体系建设

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第十一章 具有平衡计分卡的绩效考核

1、平衡计分卡的产生和基本内容

2、平衡计分卡的发展——战略地图

战略地图与绩效管理（战略地图的设计要点）

3、平衡计分卡在绩效管理中的应用

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

案例分享

基于BSC+KPI的绩效管理体系的构建

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第十二章 基于标杆管理的绩效考核

1、标杆管理的作用与分类

2、标杆管理的实施

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

第十三章 基于素质的绩效和考核

1、素质与绩效

2、素质库的编制与素质模型建立

3、对素质进行评价

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

案例分享

基于能力的绩效考核体系建设及应用

总结研讨

案例引导

讲解

研讨

阅读

文献、案例资料整理

总结

研讨，复习

考核项目

考核内容

考核方式

分值或占比

期末考试

课程教学内容

闭卷

80

小测验

各知识模块

随堂考试

5

作业

课后习题

提交作业

10

课堂表现

出勤率和课堂参与度

考勤、课堂讨论、课堂展示等

5

实训

实验、实训

上机

…

推荐教材

[1] 付亚和，许玉林．绩效管理(第3版) [M]．复旦大学出版社，2014.3

参考材料

2.主要参考书：

[1] 王明琴．人力资源管理[M]．科学出版社，2017，8

[2] 喻德武．互联网+人力资源管理新模式[M]．中国铁道出版社，2017，8

[3] 方振邦, 邬定国．人力资源管理[M]．人民邮电出版社，2017，3

[4] 哈佛商业评论．绩效管理大变革（《哈佛商业评论》增刊）[M]．浙江出版集团数字传媒有限公司，2016，1

[5] 方振邦, 冉景亮．绩效管理[M]．科学出版社，2016，1

[6] 赵国军．薪酬设计与绩效考核全案(修订版)[M]．化学工业出版社，2016，9

[7] 张继辰．华为的绩效管理[M]．海天出版社，2016，7

[8] 胡劲松．绩效管理从入门到精通(实战派)[M]．清华大学出版社，2015，2

[9] 彼得•德鲁克 (Peter F.Drucker)， 闾佳．人与绩效:德鲁克管理精华[M]．机械工业出版社，2015，1

课程资源

教务处网络教学综合平台http://pt.csust.edu.cn/meol/homepage/common/

HRoot_领先的人力资源管理内容推荐引擎 https://www.hroot.com/

教材分析与处理

对于《绩效管理》（第3版）教材

一、教材内容的优势：

《绩效管理》（第3版）是由付亚和和许玉林编著，具有复旦大学出版社的背书，可信度较高。

该教材全面介绍了绩效管理的各个方面，包括概念、方法、工具和实践案例，使学生能够系统地学习绩效管理的相关知识。

教材在理论介绍的同时，注重实践应用，提供了实际案例和练习题，有助于学生将学到的理论知识与实践经验结合起来。

二、教材内容的不足：

由于教材出版时间较早（2014年），可能无法完全涵盖近年来绩效管理领域的最新发展和趋势，教师需要结合最新的研究成果进行补充。

教材的篇幅较长，需要教师进行筛选和组织，将重点内容提炼出来，并结合课程目标进行合理安排。

三、教材处理的建议：

教师可以根据课程的具体安排和学生的水平，选择教材中的章节和内容，进行适当的删减和调整，以满足教学需求。

结合课程的教学目标，将教材中的理论概念与实践案例相结合，注重解决实际问题的能力培养。

教师可以通过引入其他最新的学术资源、案例和研究成果，补充教材中缺乏的最新发展。

教材选择只是教学的一部分，教师仍需结合教学目标和学生需求，通过灵活运用教学方法、辅助教学资源等，设计出适合自己教学风格和学生学习情况的课程。